درباره جنارا

Lite برای شروع و پروژه‌های شخصی، Pro برای تولید منظم محتوا و Max برای تولید پُرحجم مناسب است. در Pro و Max می‌توانی سطح اعتبار را هم انتخاب کنی. کیفیت خروجی به مدل و تنظیمات بستگی دارد؛ پلن بالاتر اعتبار و ظرفیت تولید بیشتری می‌دهد.

در حال حاضر پلن رایگان یا دورهٔ آزمایشی نداریم. برای تولید تصویر و ویدیو به اشتراک فعال نیاز داری؛ پیش از خرید، امکانات و تعداد خروجی‌های تقریبی هر پلن را در جدول مقایسه ببین.

تعداد خروجی به مدل، کیفیت و تنظیمات تولید بستگی دارد. جدول مقایسه، تعداد تقریبی را برای چند مدل نشان می‌دهد؛ ویدیوها با مدت ۵ ثانیه و پایین‌ترین کیفیت قابل انتخاب محاسبه شده‌اند. هزینهٔ دقیق هر درخواست را پیش از شروع تولید در استودیو می‌بینی.

هزینهٔ اشتراک را یک‌جا پرداخت می‌کنی؛ قیمت «در ماه» روی کارت، معادل ماهانهٔ همین مبلغ است. تمام اعتبار دوره در شروع اشتراک یک‌جا به حسابت اضافه می‌شود: برای اشتراک سه‌ماهه ۳ برابر و برای اشتراک سالانه ۱۲ برابر اعتبار ماهانهٔ سطح انتخابی. مبلغ کل و میزان صرفه‌جویی را پیش از خرید در جدول مقایسه ببین.

خیر؛ اعتبار مصرف‌نشده پس از پایان اشتراک هم در حسابت می‌ماند. وقتی دوباره اشتراک بخری، تمام اعتبار دورهٔ جدید یک‌جا به ماندهٔ قبلی اضافه می‌شود و می‌توانی از مجموع آن‌ها استفاده کنی. مثلاً اگر ۲۰۰۰ اعتبار باقی مانده باشد و اشتراک جدید ۱۵۰۰۰ اعتبار بدهد، موجودی اعتبار اشتراکت ۱۷۰۰۰ می‌شود. برای استفاده از اعتبار باید اشتراک فعال داشته باشی. نگهداری اعتبار با نگهداری فایل‌ها متفاوت است.

بله، با اشتراک فعال Lite، Pro یا Max می‌توانی از صفحهٔ «اشتراک و اعتبار» بستهٔ اعتبار بخری. بسته فقط موجودی را افزایش می‌دهد و مدت یا امکانات اشتراک را تغییر نمی‌دهد.

با اشتراک ماهانه می‌توانی ماهانه یا سالانه و با اشتراک سالانه فقط سالانه بخری؛ طرح و سطح اعتبار باید همان قبلی یا بالاتر باشد. هزینهٔ کامل دورهٔ جدید پرداخت می‌شود؛ کل اعتبار آن بلافاصله به موجودی قبلی اضافه می‌شود و دورهٔ جدید هم از همان پرداخت موفق شروع می‌شود. تاریخ پایان بر اساس مدت خرید جدید محاسبه می‌شود و زمان باقی‌مانده دورهٔ قبلی به آن اضافه نمی‌شود. اعتبار قبلی حفظ می‌شود. پس از انقضا می‌توانی هر طرحی انتخاب کنی؛ تمدید خودکار نداریم.

اگر درخواست به‌دلیل خطای سیستمی ناموفق شود، اعتبار رزروشده آزاد یا بازگردانده می‌شود. اگر تولید موفق باشد، نپسندیدن نتیجه باعث بازگشت خودکار اعتبار نمی‌شود. برای مشکل فنی یا درخواستی که در پردازش مانده، شناسهٔ درخواست را به پشتیبانی بده.

ابتدا مطمئن شو با حسابی وارد شده‌ای که خرید را انجام داده‌ای و وضعیت پرداخت را در «اشتراک و اعتبار» بررسی کن. اگر مشکل باقی بود، زمان پرداخت و کد پیگیری تراکنش را برای پشتیبانی بفرست.

فایل‌های Lite تا ۷ روز و Pro تا ۳۰ روز پس از پایان اشتراک نگهداری می‌شوند؛ Max نگهداری دائمی دارد. پس از این مهلت، فایل‌ها ممکن است حذف شوند؛ خروجی‌های مهم را پیش از آن دانلود کن.